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Shopify如何设置仓库和物流?

大家好,我是老张。上节课我们一起来看了 Shopify独立站如何收款,这节课我们来一起了解一下 Shopify如何设置仓库和物流?

Shopify 的仓库和物流配置是比较复杂的,所以这节课的内容会有点长。

Shopify仓库设置

Shopify 的仓库设置在Shopify后台-设置(左下角)-地点页面。

可以看到默认已经有一个地点,我们可以点击已有的地点来编辑仓库地址。

点击后可以进入地点编辑页面,正确填写仓库信息然后点击保存即可。

编辑仓库地点

新增仓库地点

如果你有多个仓库地址,可以在地点页面点击添加地点按钮继续添加。这里的地点可以是国内的也可以是你的海外仓地址。

我们随机添加了一个美国地址作为测试使用。

需要注意的是如果不勾选从此地点为在线订单发货,那么商城的订单则不会分配到此仓库地点。

需要注意的是不同的Shopify套餐可以添加的仓库地点数量是不同的

订阅套餐地点数量限制
Basic Shopify10
Shopify10
Advanced Shopify10
Shopify Plus200

默认仓库地点

在地点设置页面可以看到默认地点的设置

点击更改后您可以将任何有效地点设置为默认地点。无法将应用和已停用的地点设置为默认地点。

如果您未更新发货设置,则系统会根据设置为默认地点的地点计算运费。如果您将默认地点更改为不支持某一承运商的地点,则结账时会隐藏该承运商的费率。例如,如果您将默认地点设置在美国境内,则结账时不会显示加拿大邮政的费率。

发货和配送设置

在没有为店铺设置添加发货、配送或取货选项时,客户是不能够完成结账的,接下来我们来一起看下如何设置。在设置发货和配送之前你要和敲定的物流承运商了解清楚配送范围、时效和价格。

Shopify 的发货和配送设置在 shopify 后台 – 设置 – 发货和配送页面。

在发货和配送页面我们首先可以看到发货设置,里面有一般运费和自定义运费两个概念。

一般运费

默认情况下,每个 Shopify 商店都附带一般运费的预设。如果您想对所有产品使用相同的运费,则在商店的发货设置中使用一般发货预设就已足够。您所有的现有产品和新产品都将被添加到一般发货预设中。如果产品或多属性不在自定义发货预设中,则会使用一般发货预设中的一般运费。

自定义运费

如果一般发货预设无法满足您的业务需求,并且您希望为不同的产品使用不同的运费,则您可以创建多达 99 个自定义发货预设。

例如,如果您销售的少量产品是易碎品或是带电池的产品,并且需要采用较为昂贵的运输方式,您可以为这些易碎产品和带电池的产品创建发货预设,然后收取不同于其余产品的运费。

下图显示了一家商店的发货设置,这家商店对两种特定产品使用自定义发货预设,对其余产品使用一般发货预设。每个发货预设都有不同的配送区域并对其中包含的地点使用不同的费率。

添加/修改发货预设

发货预设可以理解为运费的计算规则,在发货预设里我们可以设置某些仓库可以向某些区域发货,并根据预设的费用规则来计算运费。

接下来我们来编辑下一般运费,发货预设中最主要的概念有4个,分别是:

  • 产品,此发货预设作用于哪些产品
  • 发货地点,此货发预设作用于哪些仓库
  • 配送区域,此发货预设作用于哪些配送区域
  • 运费,此发货预设配送区域的运费计算规则

默认情况下一般运费的发货预设是作用于所有的产品的,除非你在新的发货预设添加了某些产品

下图是对于一个发货地点的基本操作

如果有多个发货地址,那么在一般运费预设里是作用在相同的配送区域的。如果你有多个发货地点,想给每个发货地点设置不同的配送区域,那么可以先在默认的发货地点删除某些地点。

然后在底部可以为其他地点创建配送区域和运费

下面这两个选项如果选择第一个,则和苏州仓库作用于相同的配送区域。选择第二个则创建新的配送区域,我们来选第二个。

以下是为洛杉矶仓库创建的发货预设,我们可以继续点击创建配送区域

根据你的规划来设置配送区域(一个发货地点可以配置多个配送区域)

添加配送区域后要添加针对改区域的运费规则,如下图

点击添加运费后会弹出配置表单,这个表单在不同的仓库地点会有所不同,如果你看到的配置项和下图中有区别先不用惊讶,后面我会再配置一下在中国仓库地点的运费看下。

首先我们看到配置页面有两种费率类型可以选择:

  1. 使用固定的费用
  2. 使用承运商或应用来计算费率

使用固定的费率

当选择使用固定的费率的时候,你可以为当前预设下的所有产品设置一个固定的运费,还可以添加定价条件按照重量或者产品价格来收取运费。

如图页面中的运费这栏其实是名称和描述的设置,系统中给了三个预设。

也可以选择自定义后自行填写

如果你的产品重量差别不大,你可以设置一个固定的价格。

也可以添加定价,根据重量和产品价格来计算(一些商家提供超过 XX 美元免运费的活动就是在这里配置的)。

例如我们可以基于重量来计算,当产品重量在 0.1-1kg 的时候收10 美元

再添加一个运费设置,当重量在 1.01-2kg 的时候收2 美元

这是我们刚添加的运费

上面我们提到添加运费的时候表单页面会因为仓库地点不同而不同,主要是因为在某些国家或地区 Shopify 不提供承运商的合作,例如我们为中国的仓库添加运费时界面如下:

其中选择费率类型为使用承运商计算费率时会提示,没有适用于此地区的承运商或应用。可能在安装了某些支持中国仓库的承运商的插件(应用)后这里会显示内容。

运费名称和描述的设置没有预设,只能自定义设置,其他没有什么区别。

当配置完成后记得保存

保存后我们来返回到发货和配送首页,可以看到自定义运费。

可以点击新预设或者新建发货预设按钮来为某些产品单独设置运费预设。

进入页面后可以看到除了一个添加产品的选项,一般运费的运费计算规则将不会作用于添加到这个预设的产品,其他设置和一般预设都一样就不操作演示了。

预计配送日期

在发货和配送页面我们可以看到预计配送日期配置项,让客户在订单页面看到收货时间预估可以有效提高订单的转化率。

如上图所示有 Shop Promise 和 手动配送日期。

Shop Promise 需要店铺开启 Shop 销售渠道才能使用,在 Shopify如何设置销售渠道和市场? 这篇文章有详细介绍过 Shopify 的销售渠道。

点击在手动配送日期后可以看到在结账时显示预计配送日期的选项,勾选后保存即可。勾选后我们可以看到还要选择一个订单处理时间。

需要注意的是,如果你的发货地点的运费费率设置内不包含时间预估的话,这个是无法开启的

这是订单测试里显示配送预估的效果

订单路线规划

当你的店铺有多个仓库地点,且多个仓库地点可以向同一个区域发货,那么会造成一个订单路线的问题。订单路线规划就是为了解决当选择出现时如何解决订单路线的功能。

里面默认有三条规则,这三条规则一把本来说可以满足大部分的店铺需求。

订单路线规划的工作原理是:对订单应用一系列规则,然后根据结果确定地点的优先顺序。系统将选择具有最高优先顺序的地点来为订单发货。

如果你有个性化的需求可以设置规则顺序或添加规则,这里有个官方的文档 设置订单路由 可以看下

发货至取货点

此功能目前仅适用于位于法国、意大利、西班牙和英国的商家,以及使用 Shopify Plus 套餐的符合条件的商家。请参阅 使用取货点的要求

您可以设置选项,用于将订单发货到取货点,而不是直接发货到客户的地址。取货点及其运作方式可能因承运商而异,但通常是下方的一种地点类型:

  • 当地邮局。
  • 中转站,属于承运商取货网络并提供本地包裹取货服务的零售商店。
  • 专门的驿站。某些承运商有自己的本地驿站,您可以在此处寄货、取货或退货。
  • 自助取货柜,位于购物中心、停车场和地铁站附近。这些取货柜全天候可用,因此取货人随时可以取走包裹。

在结账期间,您的客户可以选择发货到取货点的发货方式,然后选择他们想要将订单配送到的取货点。

当订单送达取货点后,您的客户会收到短信或电子邮件通知,告知他们订单已可以取货。一些取货点为全天候营业,因此您的客户随时都可以取货。

本地配送

本地配送是指您可以为提供配送服务的每个地点激活本地配送选项。您可以在距您地点的设定距离内或为特定邮政编码代表地区提供配送服务。您可以选择亲自发货或让员工发货订单,也可以使用第三方发货服务。

门店自提

您可以为客户设置选项,让他们在您的零售商店、路边或您选择的任何地点完成他们的在线订单取货。

为此,请为客户可前往取货的每个地点激活门店自提选项。

门店自提的运费将被设置为免费,并且无法更改。

您或员工需要确认每个取货订单中的每件产品是否有货。确认每件产品都有货后,您需要向客户发送通知,告知订单可取货。您还可以打印取货单并粘贴在订单上。

当客户前来取货时,您需要在 Shopify 中将订单状态从「未发货」更改为「已发货」。这可以提示您和您的员工订单已取货,无需进一步操作。

您可以通过管理取货地点偏好设置来添加取货配送说明。例如,您可以使用取货选项提供路边取货服务。当客户在线下单并到达您的商店后,您可以让客户给您打电话,然后您便可以外出将订单货物交给客户。

配送自定义项

自定义可控制客户结账页面中配送选项的显示方式。您可以隐藏配送选项以及对其进行排序和重命名,需要借助第三方的插件应用来实现,这里就不做过多介绍了,以后有测试环境再来补充内容,如果你有需求可以联系老张并提供环境,我可以协助您实现顺便补全教程。

保存的包装

如果您在发货和配送里设置了使用承运商来计算运费的预设,那么则需要根据设计情况来为您的产品设置包装,因为大多数承运商都按照尺寸和重量收费。

配置项目还是比较简单的,根据自己的实际情况配置包装信息即可

Shopify Shipping

这是 Shopify 与第三方承运商合作的发货服务。根据你的 Shopify 套餐不同有不同的折扣优惠,你可以直接在这里购买发货用品例如打印机和标签纸。

需要注意的是你的仓库在大陆的话是没办法使用Shopify Shipping的。

承运商账户

如果您有承运商的现有用户,也可以使用您自己的费率,在这里链接账户就行。

装箱单

装箱单可以帮助你的打包人员高效的打包包裹,默认是有一个模板的,你也可以编辑这个模版。

点击装箱单模板可以进入编辑页面

总结

以上就是这篇文章的所有内容了,知识点还是很多的。有部分内容苦于没有测试环境还不够完善,后期我会需要测试环境来补充内容,如果你有任何问题可以在 问答社区 向老张提问。

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老张

8年独立站建站经验,长期主义者。

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